Порядок обращения в страховую компанию после дтп

Содержание

Порядок обращения в страховую компанию при ДТП по ОСАГО

Порядок обращения в страховую компанию после дтп

  • В какую страховую компанию обращаться
  • Сроки обращения
  • Необходимые документы

Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (договор ОСАГО) – это договор страхования, по которому страховая компания обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу.

При этом новой редакцией Закона Об ОСАГО (изменения внесены в апреле 2017 г.) существенно изменился порядок возмещения вреда.

Теперь страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего, то есть путем возмещения причиненного вреда в натуре. Денежные выплаты по ОСАГО производятся лишь в исключительных случаях.

В какую страховую обращаться при ДТП

Если потерпевший в ДТП водитель намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан уведомить страховщика о наступлении страхового случая и направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

Случаи, при которых необходимо обращаться в свою страховую компанию

Заявление о прямом возмещении убытков подается в свою страховую компанию при наличии одновременно двух условий:

  1. в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в следующем абзаце;
  2. дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по полису ОСАГО.

Таким образом, если в ДТП участвовали только два автомобиля, застрахованных по ОСАГО, заявление о возмещении убытков направляется в страховую компанию, в которой приобретался страховой полис.

В иных случаях заявление о страховом возмещении (выплате) и документы направляются в страховую компанию, застраховавшему гражданскую ответственность виновника ДТП.

Сроки обращения

Законом об ОСАГО, а также Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Банком России 19.09.2014 N 431-П установлено, что пострадавший в результате ДТП должен обратиться в страховую компанию в кратчайший срок, но не позднее 5 рабочих дней после ДТП.

Заявление и соответствующие документы могут быть вручены лично либо направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло ДТП.

Водитель, являющийся потерпевшим, представляет страховщику свой бланк извещения о ДТП или заполненный совместно с другими участниками ДТП бланк извещения одновременно с подачей заявления о страховой выплате.

Извещение о ДТП водителя – причинителя вреда может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе обязательного страхования адресу страховщика, застраховавшего его гражданскую ответственность.

Документы для получения страховых выплат

Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате или о прямом возмещении убытков прилагает к заявлению:

  • заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего;
  • документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя (при подаче документов по доверенности);
  • документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
  • согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет (при необходимости);
  • справку о ДТП, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утвержденной приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 1 апреля 2011 года N 154 (зарегистрирован Минюстом России 5 мая 2011 года, регистрационный N 20671), если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;
  • извещение о ДТП;
  • копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов

Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда здоровью представляет страховщику подтверждающие документы.

При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение 3 рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.

В течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления и прилагаемых к нему документов потерпевший обязан представить страховщику поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы.

Зачастую страховщик по результатам осмотра поврежденного автомобиля оценивает нанесенный ущерб ниже реальной стоимости восстановительного ремонта. Если потерпевший не согласен с размером предлагаемого страхового возмещения, страховщик обязан организовать своими силами и за свой счет независимую экспертизу.

На практике страховщики сразу проводят экспертизу силами экспертной организации, с которой у страховщика заключен договор.

В случае несогласия с выводами экспертизы, проведенной по инициативе страховой компании, потерпевший вправе самостоятельно провести независимую экспертизу (проводится за счет лица, являющего инициатором экспертизы, то есть за счет потерпевшего) и обратиться в суд.

Важно.

В случае непредставления потерпевшим поврежденного транспортного средства или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку), а страховщик в этом случае вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

Обмен необходимыми документами о страховом возмещении для проверки их комплектности по желанию потерпевшего может осуществляться в электронной форме, что не освобождает потерпевшего от представления страховщику документов в письменной форме о страховом возмещении по месту нахождения страховщика или представителя страховщика. Страховщик обязан обеспечить рассмотрение обращения заявителя, отправленного в виде электронного документа, и направление ему ответа в течение срока, согласованного заявителем со страховщиком, но не позднее трех рабочих дней со дня поступления указанного обращения.

Страховщик не вправе требовать от потерпевшего представления документов, не предусмотренных правилами обязательного страхования.

Сроки принятия решения о выплате страхового возмещения

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховая компания обязана произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Подготовлено “Персональные права.ру”

Источник: http://personright.ru/prava-gibdd/polis-osago/261-poryadok-obrashcheniya-strakhovuyu-kompaniyu-dtp.html

Обращение в страховую компанию после ДТП в 2020 году

Порядок обращения в страховую компанию после дтп
Время чтения: 5 минут

Количество машин на дорогах увеличивается, а вместе с ним растет и число аварий. В 2002 году в России было введено обязательное страхование ответственности автовладельцев (ОСАГО).

В этой статье мы рассмотрим подробнее процедуру, включая обращение в страховую компанию после ДТП, обязанности виновника и потерпевшего, а также другие тонкости, о которых следует знать, если случился неприятный инцидент на дороге.

Зачем нужно страхование, и как оно работает

Страхование в классическом и правильном понимании подразумевает механизм возмещения ущерба, а не получения прибыли. Алгоритм его работы прост: вы платите страховой компании некую сумму, и если произошло неприятное событие, компания обязуется покрыть убытки.

Таков общий принцип работы страховой защиты. Существует множество видов страхования: имущества, жизни, права собственности, транспортных средств всех типов и т.д.

Большой популярностью пользуются договоры страхования автомобилей ОСАГО и КАСКО. Кроме того, это стандартные виды, с которыми в той или иной степени знаком почти каждый автолюбитель.

Хотя по отношению к ОСАГО это необходимость, так как требования о наличии полиса внесены в Правила дорожного движения, а меры воздействия за его отсутствие регламентированы Кодексом об административных правонарушениях. Если остановивший вас сотрудник ГИБДД попросит предъявить полис ОСАГО, но документа не окажется, придется заплатить штраф.

КАСКО же – добровольный вид страхования, никто не может обязать вас заключить договор. Исключение – покупка автомобиля в кредит, когда оформление полиса предусмотрено условиями договора с банком.

Сейчас страховщики наперебой предлагают выгодные и не очень программы страхования, варьируя различными опциями. Смысл договора КАСКО – возместить ущерб, причиненный вашему автомобилю. Конечно, при наступлении оговоренных событий (угон, ДТП и т. д.) это займет некоторое время, поскольку сначала нужно известить страховщика, который расскажет о дальнейшем порядке действий.

Про ОСАГО

Нужно сказать, что страхование ответственности – отдельный вид, который имеет свои особенности и, пожалуй, заслуживает более пристального внимания.

Его отличие от страхования имущества или жизни заключается в том, что возмещение выплачивается тому, кто понес ущерб по вашей вине.

Иными словами, в данном случае вы платите страховщику не за то, чтобы получить возмещение за порчу своего имущества, а за то, чтобы компенсировать другим лицам убытки, причиненные вами.

ОСАГО – классический пример такого страхования. Заключение договора – процедура стандартная и понятная. Проблемы начинаются тогда, когда происходит дорожный инцидент, а его участники не знают элементарных вещей: куда звонить, кого вызывать, чья страховая платит при ДТП и т. д. Давайте разбираться и искать ответы на эти вопросы.

Что делать, когда случилось ДТП

В первую очередь, как бы банально это не звучало, успокоиться. Паника и стенания по поводу того, что машина пострадала, здесь никак не помогут, а вот время украдут.

Для начала нужно выставить знак аварийной остановки, затем вызвать сотрудников ГИБДД. Поверьте, в ожидании стражей порядка вам хватит времени осмотреть повреждения автомобиля.

На месте уполномоченные сотрудники ГИБДД составят протокол и оформят постановление, которые вам понадобятся в дальнейшем.

Раньше они выдавали еще справку о ДТП. Но с 24.03.18 она не выдается, поэтому страховые компании не вправе ее требовать.

Однако законодательство предусматривает случаи, когда вызывать ГИБДД не нужно. Для этого одновременно должны выполняться три условия:

  • в ДТП участвовало 2 транспортных средства;
  • ущерб причинен только автомобилям;
  • у водителей-участников нет разногласий по поводу обстоятельств ДТП и полученных повреждений.

Независимо от того, каким образом оформлялось происшествие – с участием сотрудников ГИБДД или без них – водители должны заполнить извещение о ДТП. Это бланк, который выдается вместе с полисом ОСАГО.

Обращение в страховую компанию

В этой части статьи мы рассмотрим, куда нужно обращаться после ДТП, какие документы предоставить, на какое возмещение вы можете рассчитывать.

Поскольку процесс выплаты по обязательному страхованию автогражданской ответственности регламентируется законодательством Российской Федерации и имеет жесткие временные рамки, необходимо акцентировать внимание на том, в какой срок после ДТП следует обратиться в страховую компанию.

Выбор страховой компании

После того как уполномоченные сотрудники Государственной автоинспекции МВД РФ оформят все документы, касающиеся аварии (справку, протокол и постановление о дорожно-транспортном происшествии), возникнет вопрос, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему. Здесь возможны варианты.

Первый – получивший широкое распространение: потерпевший обращается в компанию, которая выдала ему страховой полис. Это так называемое прямое возмещение убытков (ПВУ). Возможно, такой путь более удобен клиентам, но существуют обязательные требования.

Итак, чтобы обратиться за выплатой к своему страховщику, будучи потерпевшим, необходимо, чтобы были соблюдены следующие условия:

  1. В ДТП участвовало только два транспортных средства.
  2. Вред причинен только машинам.

  3. Оба водителя-участника застрахованы по ОСАГО.

Второй вариант – классический – предусматривает обращение в страховую компанию виновника. Нельзя не упомянуть о том, что прямое возмещение убытков не так давно стало безальтернативным. То есть, если выполняются вышеуказанные требования, потерпевший должен получить выплату в рамках ПВУ у своего страховщика.

Таким образом, от обстоятельств события, количества участников и наличия вреда жизни и здоровью зависит, в какую страховую – свою или виновника – обращаться после ДТП. Когда станет ясно, к страховому агенту какой страховой компании необходимо обращаться  – виновника или потерпевшего, нужно определиться, кто будет это делать.

Часто бывает так, что собственник автомобиля и тот, кто оказался за рулем в момент дорожно-транспортного происшествия, – разные люди.

В связи с этим не все понимают, кто должен обращаться в страховую после ДТП – водитель или собственник. Ответ прост: любой из них имеет право на это с небольшой, но важной оговоркой.

Собственник подает заявление на законных основаниях, так как вред причинен его личному имуществу.

Если же в компанию обращается представитель собственника, в том числе водитель, оформляется соответствующая доверенность. Правда, тип доверенности не утвержден ни одним законодательным актом, поэтому этот вопрос следует уточнить непосредственно у страховщика.

Порядок действий виновника ДТП

Не только потерпевшего должно беспокоить, как получить выплату, когда нужно обращаться в страховую после ДТП и какие документы готовить, чтобы страховая компания возместила нанесенный ущерб. На виновника дорожно-транспортного происшествия законодательство Российской Федерации также возлагает определенные обязанности.

Ранее, когда существовал только традиционный способ урегулирования  убытков (виновник обращался в страховую компанию), то вопрос, надо ли виновнику ДТП уведомлять свою страховую, не возникал. Это понятно: потерпевший в дорожно-транспортном происшествии обязательно известит страхового агента об убытке по полису, обратившись с соответствующим заявлением.

Когда появилось прямое возмещение убытков, при котором в страховую компанию обращается потерпевший в ДТП, было введено новое требование: виновник ДТП обязан сообщить в свою страховую о произошедшем инциденте. Срок уведомления – не позднее 5 рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия. Сделано это для того, чтобы контролировать и организовать нормальное взаимодействие страховщиков.

Срок обращения к страховщику и документы

Законодательством Российской Федерации устанавливается, в течение какого времени после ДТП необходимо обратиться в страховую компанию. И срок этот составляет 5 рабочих дней. Причем обращением считается не только личный визит в офис, но и направление документов любым доступным способом, главное – возможность подтверждения отправки.

Страховщику нужно предоставить:

  1. Заявление на выплату. Чаще всего оно заполняется непосредственно в офисе.
  2. Документы, оформленные сотрудниками ГИБДД (протокол, постановление).
  3. Извещение о ДТП.

  4. Доверенность или другой документ, подтверждающий полномочия заявителя.
  5. Документы органов опеки и попечительства (если дело касается интересов несовершеннолетнего).

  6. Банковские реквизиты для выплаты возмещения.

Это лишь примерный перечень документов, которые потребуются страховщику.

Осмотр поврежденного автомобиля

По закону страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и провести экспертизу в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления.

Довольно актуальный вопрос по поводу осмотра – обязан ли виновник ДТП показывать машину страховой компании. Обязан только в случае, если страховщик попросил его об этом.

Дело в том, что не всегда возможно определить, а уж тем более оценить ущерб по одному лишь поврежденному транспортному средству. И если виновника попросили предоставить свое транспортное средство для осмотра, значит у экспертов есть на то основания.

Суммы выплат

Законодательство устанавливает лимиты (максимальные суммы) выплат по полисам ОСАГО в зависимости от причиненного ущерба:

  • вред жизни и здоровью – 500 тыс. рублей на каждого потерпевшего;
  • вред имуществу – 400 тыс. рублей на каждого потерпевшего;
  • при оформлении европротокола – 100 тыс. или 400 тыс. руб. в зависимости от наличия или отсутствия разногласий и способа фиксации и оповещения;

Точные суммы определяются в каждом конкретном случае.

Источник: https://1avtoyurist.ru/dtp/vyplaty/obrashhenie-v-straxovuyu-posle-dtp.html

Обращение в страховую компанию после ДТП по Осаго

Порядок обращения в страховую компанию после дтп

Будучи владельцем автомобиля никогда не стоит забывать о том, что на дороге может произойти что угодно и чаще всего инициаторами автокатастроф становятся другие водители.

Если вы стали невольным участником такого происшествия и при этом пострадало ваше имущество, а возможно и вы сами, то не лишним было бы знание того каков срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО 2020 и порядок проведения данной процедуры.

Прежде, чем узнать какой срок обращения по ОСАГО после ДТП отведен для пострадавших водителей, необходимо знать куда именно нужно обращаться. Ведь у каждой автогражданской ответственности есть свой защитник, которым выступает страховая компания.

Куда обратиться после ДТП?

По условиям ОСАГО у пострадавших в автокатастрофе есть несколько вариантов для обращения в страховую после ДТП и этими вариантами являются:

  • Непосредственное обращение в страховую компанию инициатора аварии;
  • Обращение к своему страховщику;
  • Обращение в РСА.

Если невиновное лицо при ДТП получает травму, физические повреждения, то ничего не остается как отправиться в компанию виновника катастрофы. Если же оба участника имели «автогражданку» и при этом урон был нанесен исключительно имуществу, то можно обратиться и к своему страховщику.

В том случае, если катастрофа произошла, возможно есть жертвы, но СК виновника не имеет лицензии, то отправлением машины на осмотр, а также компенсационными выплатами будет заниматься РСА.

Сроки досудебного урегулирования

Итак, теперь вы знаете в какую страховую компанию обращаться при ДТП, особенно если виноват другой человек и его противоправные действия сказались на вашем здоровье. Наверняка вы знаете, выплачивается ли страховка виновнику ДТП ОСАГО или нет.

Естественно, ответ будет отрицательным, компенсация по ОСАГО виновнику ДТП не выплачивается, а вот вы вполне можете рассчитывать на возмещение. Известно, что срок обращения по ОСАГО, собственно, как и срок подачи заявления равен 5 дням.

Следовательно, с момента подачи заявления защищающая интересы сторона виновника ДТП обязана в этот же пятидневный срок произвести осмотр вашего поврежденного средства передвижения.

Если же этого не произойдет или же насчитанная сумма вас не устраивает, прежде чем обращаться в суд, вы должны направить претензионное письмо в СК. В том случае, если по истечении 5 дней после отправленной претензии ничего не изменилось, то смело отправляетесь в суд.

Изменения сроков для страховщика

Теперь мы знаем, что направленные по ОСАГО жалобы в страховую компанию виновника ДТП рассматриваются в течение 5 дней. Те же 5 дней – это срок обращения в страховую с заявлением о компенсации. В чью страховую компанию обращаться после ДТП потерпевшему мы уже рассмотрели выше.

Если пострадало не только ваше ТС, но и вы сами, то по ОСАГО обязательно обращаться за выплатой в СК инициатора автокатастрофы. Понятно, что обращение в страховую компанию после ДТП должно произойти не позднее 5 дней с момента происшествия, но вот период рассмотрения и вынесения решения совсем другой, чем был раньше.

Теперь страховые фирмы должны принимать решение намного быстрее, а именно вместо 30 дней срок сократился на 10 дней и составляет 20. Не учитывая сроки подачи заявления, у СК есть полноценные 20 дней для оглашения решения. Если срок будет упущен, то фирма выплачивает потерпевшему пеню в размере 1% от размера компенсации.

Изменения сроков обращения для водителя

Если ты виновник, то известно в чью страховую обращаться при ДТП. Тоже касается и потерпевших. В любом случае у каждого участника процесса есть собственная компания, в которую они обращались для страхования автогражданской ответственности. Но то в какой срок обратиться в страховую компанию необходимо при ДТП решается для всех одинаково.

Если раньше заявление для возмещения убытков по ДТП подавалось в течение 15 дней, то теперь для водителей этот период стал меньше. Срок подачи документов в страховую ОСАГО сократился на 10 дней, также, как и для страховщиков и теперь доступно лишь 5 дней, чтобы подать необходимое заявление.

Закон о сроке давности

Понятное дело, что сотрудники Госавтоинспекции посетившие место автокатастрофы в этот же момент оформляют все необходимые документы, в числе которых и протокол и возможно лишение водительских прав виновника.

Но подача заявления, также, как и экспертиза после ДТП и диагностическая карта должны быть оформлены вовремя. Если в течение срока, выделенного на их предоставление, потерпевший предоставил все что нужно, а СК не отреагировала на это, то можно подать в суд.

Теперь вы знаете в течение какого времени нужно сообщить о ДТП потерпевшему и когда СК должна предоставить ответ. Естественно, изменение коснулось и той и другой стороны, но у потерпевшего есть некоторое преимущество, которое именуется сроком давности.

Срок давности равный 3 годам актуален для лиц в отношении которых применялись не противоправные действия. То есть последовал безосновательный отказ в выплате, сумма была недостаточной или же сроки ремонта и выплаты были задержаны. Так, что если вы почувствовали, что нарушают ваши права, то обязательно при ДТП обращайтесь с жалобой в СК и только потом в суд.

Что будет, если срок обращения пропущен?

Несомненно, бывает ситуация когда страхователю-виновнику или же потерпевшему попросту не хватило установленного законом срока на предоставление просьбы о возмещении нанесенного урона. Конечно, за каждый день просрочки (как в случае с СК) с вас никто штраф взимать не будет, но вот остаться без возмещения вполне реально.

Вы уже знаете может ли виновник получить страховку при ДТП по ОСАГО или нет, но это никаким образом не влияет на то что он точно также, как и потерпевший должен известить свою компанию о произошедшем. То есть по ОСАГО обращение в свою страховую компанию обязательно для всех участников автомобильной катастрофы и проделать это нужно за пятидневный срок.

Если же сроки обращения в страховую компанию будут пропущены, то виновника ждет требование, а потерпевшего отказ в выплате и в последствии судебные тяжбы. Так что лучше в СК обращаться после аварии сразу, а то и в этот же день.

Заявление было подано, но документы предоставлены позднее

Если нарушение срока подачи заявления о компенсации урона пострадавшему в ДТП грозит отказом в возмещении, то как быть если заявление подали, а вот остальные документы забыли. Обычно зная куда обращаться после ДТП пострадавшему, а именно в свою или «чужую» СК, начинается период сбора документов.

Естественно, первое что предоставляется – это заявление о выплате и извещение об аварии. Но сбор остальных документов может занять больше времени, особенно когда проводится учет штрафов в ГИБДД или ведется уголовное разбирательство. При длительном рассмотрении дела, срок подачи остальных справок в СК может изрядно затянуться.

Конечно, со стороны СК действия в случае пропуска срока предоставления остальных справок потерпевшим по уважительной причине, будут достаточно лояльными. Если же оснований для обращения в страховую при ДТП после пятидневного срока и также позднее предоставление документов, является безосновательным, то можно готовиться к отказу в выплате или ремонте.

Кто вправе рассчитывать на выдачу страхового возмещения

Итак, отвечая на вопрос, если я виновник выплаты по ОСАГО мне причитаются или нет, мы ответили ранее. Но иногда выплаты виновнику ДТП по ОСАГО возможны, но только в том случае, если авария была признана обоюдной, виновны оба шофера в равной степени.

В остальных же случаях, если отказа в рассмотрении заявки не поступало, то при ДТП выплачивают страховку следующим лицам, пострадавшим физически:

  1. Независимо от шофера, находившегося за рулем, возмещение получает собственник авто;
  2. Лицо имеющее доверенность на получение компенсации от собственника ТС;
  3. Лица, являющиеся близкими погибшего в аварии водителя.

Помните, что с конца апреля прошлого года выплачивают страховку ОСАГО только в натуральной величине, отправлением на ремонт в СТО. Случаи получения денежных средств распространяются только на лиц пострадавших физически вместе с имуществом.

Порядок составления заявления на страховую выплату

Наверняка вам известно, что оформление полиса, такого как КАСКО и ОСАГО требует определенной последовательности, а также специальных документов. Но обратившись при ДТП по ОСАГО к своему страховщику или же инициатора аварии, заявление подается в произвольном формате.

Несмотря на то, что порядок обращения в страховую известен, а также известны сроки, единого бланка заявления не существует. Помните, что выплата ОСАГО виновнику ДТП не предусмотрена, особенно если причинен вред жизни и здоровью людей не виновных в происшествии.

В остальных случаях, подавая заявление на возмещение, оно должно содержать следующие данные:

  • В шапке указывается ФИО главы СК, а также заявителя;
  • Заявитель помимо ФИО указывает контактную (адрес, телефон) и персональную (паспорт) информацию;
  • Затем описываются детали произошедшей автокатастрофы с приложением в виде дубликата протокола;
  • Далее указывается размер компенсации, которую пострадавший желает получить;
  • Обязательны к указанию банковские реквизиты для перечисления возмещения;
  • В конце все заверяется подписью и датой.

Документы для получения страховых выплат

Каждая страховая компания выплачивает возмещение или отправляет на ремонт по ОСАГО при ДТП 2020, только в том случае, если был предоставлен полный перечень документов. Если вы подали все вовремя и в нужном количестве, а СК не производит выплат, то за каждые сутки просрочки по 1 проценту от страховой суммы выплачивает страховая компания потерпевшему.

Итак, основной перечень следующий:

  1. Заполненное по образцу СК или указанному выше заявление;
  2. Составленное совместно с инициатором аварии или самостоятельно, извещение об аварии;
  3. Оригинал и копия паспорта транспортного средства;
  4. Справки ГИБДД для КАСКО и ОСАГО в виде справки по форме 748 и протокола об административном правонарушении;
  5. Документ подтверждающий право владения авто (СТС) владельца полиса;
  6. Водительское удостоверение при ДТП по ПДД шофера находящегося в момент аварии за рулем ТС.

Если этот перечень будет предоставлен, то в течение 5 дней ваше авто должно быть предоставлено в СК для проведения профессиональной экспертизы. Если же вас не устроит работа экспертов СК, то вы можете заказать независимую оценку за свой счет.

Какие суммы выплачивает страховая компания при ДТП в 2020 году

Известно, что в законе об ОСАГО в 2017 году были внесены изменения. За счет них после уведомления страховой компании о ДТП по ОСАГО ваша страховка должна быть выплачена. Возмещение проявляется в непосредственном ремонте автомобиля пострадавшего.

Страховая компания по ОСАГО оплатит работы мастерской по устранению повреждений, которые были получены в результате ДТП. Но помните, что при ДТП обращаться в страховую виновника, следует только в случае причинения вашему здоровью и жизни вреда.

Несмотря на то, что правила предоставления возмещения изменились, максимальные размеры компенсаций остались прежними, а именно 400 000 рублей для покрытия имущественного урона и 500 000 рублей для урона, причиненного здоровью и жизни.

Что делать, если страховая компания задерживает сроки по страховым выплатам ОСАГО

Итак, мы рассмотрели вопросы о том сколько можно обращаться при ДТП по времени по ОСАГО в страховую виновника аварийного происшествия. Естественно, договор страхования предусматривает компенсацию вреда причиненного потерпевшему и его имуществу, и должно это быть сделано в двадцатидневный срок.

Если вы не довольны установленной суммой по размеру ущерба или же компания забыла про вас, то необходимо отправить письмо-претензию.

Надеемся вы правильно поняли куда обращаться при ДТП ОСАГО в свою или виновника, но это никак не влияет на сроки рассмотрения вашего заявления и оглашению решения. Если спустя 5 дней после жалобы, СК не образумиться, отправляйтесь с иском в суд и неважно ваша это компания или инициатора аварии.

Источник: https://InsureKind.com/osago/srok-obrashheniya-v-strahovuyu-kompaniyu-posle-dtp-po-osago-i-poryadok

Как оформить бланк ОСАГО при ДТП. Инструкция. Сроки обращения в страховую компанию. Прямое возмещение убытков по ОСАГО. — DRIVE2

Порядок обращения в страховую компанию после дтп

Приводим методические указания по оформлению ДТП, которые написаны Российским Союзом Автостраховщиков (РСА). При аварии настоятельно рекомендуем следовать именно этой инструкции.

Общие указания по заполнению Извещения о ДТП

При заключении договора ОСАГО автовладельцам выдается по два комплекта бланков, каждый из которых состоит из двух скрепленных двусторонних бланков Извещений о ДТП. Если по каким-либо причинам у Вас отсутствует чистый бланк Извещения о ДТП, обратитесь к своему страховщику за его получением и храните его в своей машине.

Приступая к заполнению, обратите внимание, что Извещение о ДТП состоит из лицевой (самокопирующейся) части и оборотной стороны.

При этом вся внесенная Вами информация на верхней (лицевой) части Извещения о ДТП должна четко отпечатываться на нижнем листке.

Поэтому рекомендуем использовать шариковую ручку, поскольку записи, сделанные гелевой ручкой или чернилами, легко размажутся при попадании влаги, а нанесенные карандашом пометки легко стереть или подделать.

Законодательство предусматривает, что водители двух транспортных средств, причастных к ДТП, заполняют один бланк Извещения о ДТП. При этом и лицевая, и оборотная стороны Извещения о ДТП должны быть заполнены. Кроме того, не имеет значения, кто из участников ДТП предоставит комплект бланков Извещения о ДТП.

Вы должны заполнить лицевую часть Извещения о ДТП совместно с другим водителем-участником ДТП на месте происшествия. При заполнении каждый из водителей выбирает любую из колонок («А» или «В») и вносит информацию по своему ТС именно в свою колонку.

Лицевая часть Извещения о ДТП содержит поля и графы, в которых указываются место, дата, время ДТП, сведения об участниках дорожно-транспортного происшествия, о свидетелях, о страховщиках, о характере и перечне видимых поврежденных деталей и элементов, обстоятельствах ДТП и другая необходимая информация.

Будьте особо внимательны при заполнении п. 14 Извещения о ДТП. В данном разделе указываются характер и перечень всех видимых повреждений деталей и элементов транспортного средства, полученных в результате произошедшего ДТП. Постарайтесь описать их максимально точно и кратко.

При этом проследите, чтобы другие водители не добавили в указанный пункт иных, не относящихся к данному ДТП повреждений деталей и элементов.

При указании характера повреждений автомобиля, в зависимости от степени повреждения, выберите одно из: царапина, вмятина (деформация), разрыв (трещина).

Невидимые (скрытые) повреждения будут выявлены и описаны при осмотре Вашего транспортного средства экспертами.

В пункте 16 водителями ТС на соответствующей стороне Извещения о ДТП отмечаются обстоятельства ДТП, а в клетках укрупненного формата, расположенных внизу, заполняется итоговое количество отмеченных подпунктов. Кроме того, необходимо правильно отразить маневры Вашего транспортного средства, учитывая, что:

стоянка — это не остановка. Если Ваш автомобиль остановился, например, на красный сигнал светофора, ошибочно отмечать позицию 1 «На стоянке».

В данном случае необходимо отметить позицию 22 «Остановился (стоял) на запрещающий сигнал светофора»;
если одно транспортное средство обгоняло другое, перестраиваясь с одной полосы на другую, нужно отметить поз. 12 «Менял полосу» и поз. 13 «Обгонял».

В пункте 17 составляется схема ДТП. На схеме обозначаются контуры проезжей части с указанием названий улиц (дорог и т.д.), а также направление движения, конечное положение ТС «А» и ТС «В», дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожная разметка, предметы, которые имеют отношение к данному ДТП.

В пункте 15 «Замечания» при необходимости Вы можете дополнительно привести сведения о том, что не указано в пункте 16 «Обстоятельства ДТП».

При этом в подтверждение достоверности изложенной на лицевой стороне Извещения о ДТП информации и соответствие схемы ДТП реальной ситуации водителями ТС «А» и ТС «В» проставляются подписи в пункте 18.

После заполнения лицевой стороны участники ДТП отделяют и подписывают листки. Важно проследить, чтобы каждый водитель подписал оба листа Извещения о ДТП с лицевой стороны, а не только экземпляр, который остается у него.

Затем участники ДТП приступают к заполнению оборотной стороны Извещения о ДТП, которую каждый водитель оформляет самостоятельно. Оборотная сторона Извещения о ДТП содержит поля и графы, в которых указываются дополнительные сведения о ДТП и транспортных средствах.

В случае если на оборотной стороне Извещения о ДТП Вам не хватает места, чтобы изложить всю информацию, сделайте необходимые дополнения на чистом листе бумаги, приложив его к основному бланку. При этом на основном бланке Извещения следует сделать отметку «с приложением», а также не забыть указать, к чему это приложение и кем оно составлено.

Кроме того, в случае если Ваш автомобиль оборудован системой видеорегистрации, рекомендуем Вам сделать об этом соответствующие пометки в пункте 7 оборотной стороны Извещения о ДТП, и при возможности предоставить данную видеозапись в страховую компанию в качестве дополнительного доказательства факта и обстоятельств ДТП.

Имейте в виду, что если в Извещении о ДТП Вы не указали какие-либо сведения или записи внесены неразборчиво, страховщик будет вынужден сам собирать недостающие данные.

А это, в свою очередь, может повлияет как на срок осуществления выплаты по договору страхования, так и на возможность признания заявленного Вами случая страховым событием. Поэтому извещение следует заполнять четким почерком, желательно печатными буквами и без ошибок. Нужные ячейки лучше отмечать крестиком или галочкой.

В графах, в которых отсутствуют какие-либо сведения, целесообразно нарисовать длинный прочерк, либо большую букву Z, или записать «нет…(свидетелей, замечаний, примечаний и т.д.)».

Если бланк извещения порван, испорчен или трудно читаем, его нужно переписать.

Внимание! После подписания и разъединения бланков не допускается никаких изменений, исправлений или дополнений.
auto.mail.ru/info/ru/osag…/kak_oformit_blank_osago/

Сроки обращения в страховую компанию
После аварии и составления бланка извещения о ДТП у пострадавшего есть 15 дней для того, чтобы отправить документы о ДТП в страховую компанию или принести их лично.

Обычно страховая компания направляет автомобиль на «свою» экспертизу, но вы имеете право самостоятельно выбрать организацию для прохождения экспертизы. При этом вы телеграммой с уведомлением сообщаете страховщику о дате и месте ее проведения (либо пишите заявление лично). Если ущерб превышает 120 000 рублей, уведомить необходимо и виновника ДТП.

Документы, необходимые для написания заявления в страховую компанию:

Справка о ДТП ф.748 (если авария оформлялась по упрощенной схеме, то не требуется).

При выдачи справки о ДТП обязательно проконтролируйте, чтобы в ней были указаны все повреждения, которые получил автомобиль;Извещение о ДТП;Протокол об административном правонарушении (в случае необходимости);Постановление по делу об административном правонарушении (в случае необходимости);Документ, подтверждающий право собственности;Водительское удостоверение (доверенность при необходимости);Полис ОСАГО;
Банковские реквизиты (данные счета, куда страховая компания впоследствии будет перечислять деньги).

Кроме того, при необходимости вы должны подготовить следующие документы:

Заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда (в том случае, если проводилась независимая экспертиза);Документы, которые подтверждают факт оплаты услуг независимого эксперта (если экспертиза проводилась потерпевшим);

Документы, которые подтверждают факт услуг эвакуации ТС или хранения ТС (если производилась эвакуация и хранение).

При сдаче документов не забудьте взять их копии. Все документы должны приниматься по описи или акту приемки-передачи с обязательным наличием подписи того лица, которое приняло ваши документы.

Страховщик обязан в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) со дня получения от потерпевшего полного пакета документов осуществить выплату, выдать направление на ремонт или направить мотивированный отказ (ранее срок урегулирования составлял 30 календарных дней). Рассмотреть пакет документов, направленных в электронном виде, на предмет комплектности страховщик обязан в течение 3 рабочих дней. Новые сроки урегулирования применяются в случае, если договор ОСАГО виновника ДТП (причинителя вреда) был заключен с 1 сентября 2014 года.

Неустойка составляет 1% от размера выплаты в сутки. При этом общий размер санкций за нарушение установленных сроков рассмотрения убытка с 1 сентября 2014 года не может превышать размер страховой суммы.

Досудебный порядок разрешения споров по ОСАГО
При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору ОСАГО, потерпевший должен направить в страховую компанию аргументированную жалобу с приложением соответствующих документов. Страховщик в 5-дневный срок обязан рассмотреть обращение и ответить на него.


Если при подаче иска в суд потерпевший не предоставит подтверждение того, что он обращался с претензией в страховую компанию, суд должен оставить дело без рассмотрения. Порядок распространяется на все претензии (иски), поданные начиная с 1 сентября 2014 года. убытки, в том числе по договорам, заключенным до 1 сентября 2014 года).
auto.mail.

ru/info/ru/osag…rashcheniya_v_strahovuyu/

Прямое возмещение убытков по ОСАГО
Начиная со 2 августа 2014 года действует безальтернативный порядок прямого возмещения убытков. Это значит, что водитель пострадавшего в ДТП автомобиля должен обращаться в «свою» страховую компанию, где он покупал полис ОСАГО.

Однако система прямого возмещения убытков в «своей» компании работает лишь при определенных условиях:

— ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств;-оба водителя застрахованы по ОСАГО;

— вред причинен только этим двум транспортным средствам (то есть в аварии не пострадали люди или другое имущество).

Если эти условия не соблюдаются (в аварии участвовало большее двух транспортных средств, один из участников не застрахован по ОСАГО или есть пострадавшие), то обращаться за выплатой необходимо в страховую компанию виновника ДТП.

Те водители, которые заключили договор ОСАГО, до 2 августа 2014 года в случае аварии также должны пользоваться механизмом безальтернативного ПВУ – обращаться в ту страховую компанию, в которой был приобретен полис.
auto.mail.ru/info/ru/osag…vozmeshchenie_ubytkov_po/

Источник: https://www.drive2.ru/b/1784028/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.