Поцарапали бампер во дворе

Содержание

Поцарапали машину гвоздем во дворе, что делать?

Поцарапали бампер во дворе

Для многих автолюбителей машина – одна из самых дорогих вещей и дело здесь не в цене. Часто они заботятся о ней, как о родном человеке, балуют и переживают за ее состояние.

Понятно, что какое-то, даже самое незначительное повреждение, например, царапина, болью отзываются в сердце хозяина.

А такие ситуации происходят довольно часто. Выходишь во двор, а там сюрприз в виде ужасного росчерка гвоздем на блестящей поверхности капота.

В такие минуты ни о чем не думаешь, как только о том, как найти наглеца, испортившего автомобиль. Что делать собственнику машины, нужно ли искать виновного и как это сделать? Давайте разберемся.

Что делать, если кто-то поцарапал машину

Вернемся к царапине, испарившей не только ваше настроение, но и внешний облик машины. Когда есть повреждение от него нужно избавляться. Для этого нужны средства. Если нет виновного, кто заплатит за ремонт?

В некоторых договорах, заключаемых со страховой компанией, есть такой пункт, который касается возможности получения компенсации за нанесение ущерба машине без справок или документов, подтверждающих данный факт.

Владелец машины пишет заявление, описывает ситуацию, указывает, что виновника повреждений нет. Страховщик, ознакомившись с заявлением, обычно компенсирует расходы или предлагает отправить машину на СТО. Ремонт осуществляется за счет страховой компании.

Но не всегда в договоре страхования прописывается такое условие. Поэтому в данной ситуации придется действовать не по такому простому плану, как мы описали выше.

Прежде всего, постарайтесь определиться с причиной возникновения царапины.

Вам нужно понять, чей это след, автомобиля или гвоздя. От этого зависят ваши дальнейшие действия.

Машину испортили хулиганы

Итак, вам удалось разобраться, что ни о какой другой машине речь не идет, потому что отчетливо видно, что это след от гвоздя, ножа или другого металлического предмета.

Рассмотрим последовательность ваших действий:

  • Позвоните в полицию. По приезде на место происшествия сотрудники правоохранительных органов составят протокол об административном проступке.Обратите внимание! В документе должен быть отражен, тот факт, что царапина на машине появилась в результате воздействия третьего лица;
  • Известите страховую компанию о происшедшем. Сделать это нужно лично составив объяснение ситуации в письменном виде. Почему нужно именно письменное объяснение? Так у страховщика не получится избежать выплаты компенсации. Они выплатят вам страховку, так как даты на полицейском протоколе и вашем заявлении совпадают;
  • На следующем этапе возбуждается уголовное дело. Оно рассматривается в суде в срок до 30 дней. В большинстве случаев такие дела по истечении срока закрывают, так как нет виновника;
  • По истечению срока рассмотрения дела, обратитесь в территориальное ОВД. Там вы получите документы, свидетельствующие о закрытии дела. Эти документы передайте в страховую компанию. Их обязанность – возместить вам полученный ущерб. Иногда вместо денежных средств страховщик может предложить выполнить ремонт машины;
  • При успешном исходе дела, вы получите восстановленный после повреждения автомобиль только через месяц.

К сожалению, условия страховки не всегда затрагивают разные жизненные ситуации.

Царапина на машине – след от воздействия другого автомобиля.

В данном случае речь уже будет идти о ДТП. Поэтому ваши действия будут отличаться от предыдущего случая:

  • Сообщите о ДТП сотрудникам ГИБДД;
  • При составлении протокола, инспектор ГИБДД впишет в него информацию об участниках происшествия, виновнике аварии, каков характер повреждений, сведения о страховке и номер страхового полиса, прочее. Сделайте себе ксерокопию протокола;
  • С ксерокопией протокола в день обнаружения повреждения машины отправляйтесь в страховую компанию. Составьте соответствующее заявление. Размер компенсации будет установлен с помощью независимой экспертизы. Иногда в договоре упоминается о возможности выполнения ремонтных работ за счет страховщика. Поэтому ваш автомобиль отправят на станцию технического обслуживания, сотрудничающую с данной страховой компанией.

Акты вандализма в отношении автотранспорта в последнее время заметно участились. И хотя в большинстве дворов установлены камеры видеонаблюдения, найти виновников удается очень редко.

Если вы решили самостоятельно вычислить хулигана, доставившего вам столько неприятностей, займитесь записями с камер видеонаблюдения.

Для этого обратитесь в офис управляющей компании с заявлением на просмотр записей за конкретное число.

Иногда владельцы квартир, расположенных на нижних этажах, самостоятельно устанавливают такие камеры, чтобы иметь возможность наблюдать за своим автомобилем.

Вычислите камеру, которая направлена на то место, где стояла ваша машина. Постарайтесь договориться с ее владельцем о просмотре записей, сделанных в момент повреждения вашего авто.

Отличными помощниками в вашем деле могут стать самые «знающие» люди каждого городского двора – бабушки.Или пообщайтесь с мамочками, прогуливающимися с малышами во дворе дома. 

Также неплохим способом получить нужную информацию может стать обычные объявления с просьбой о помощи, расклеенные в нужных местах.Не исключено, что кто-то откликнется.

Кроме этого, можно попросить просмотреть видеозаписи у организаций, магазинов или других зданий, расположенных вблизи вашего дома или стоянки.

Если вы сможете найти такую информацию, сразу же поделитесь нею с сотрудниками ГИБДД.

Не исключено, что хулиганом, который поцарапал автомобиль, окажется ребенок.

Дети часто играют во дворе. Иногда случайно, а иногда и умышленно могут поцарапать машину, проверяя ее на прочность.

Если это совершил несовершеннолетний подросток, то он не будет отвечать за свои действия.

Что делать вам?

Если у вас есть КАСКО, обратитесь в полицию. Их действия будут идентичны предыдущему примеру.При наличии ОСАГО, вызовите полицию. Если вы уже знаете, кто поцарапал машину, то обязательно свяжитесь с родителями маленького хулигана.

После составления административного протокола вы можете добиваться в суде возмещения ущерба родителями ребенка.

Источник: http://UrOpora.ru/dtp/oformlenie-dtp/pocarapali-mashinu-gvozdem-vo-dvore-chto-delat.html

Поцарапали во дворе машину, как получить выплату по КАСКО?

Поцарапали бампер во дворе

43 ответа

Последний — 12 декабря 2016, 20:31 Перейти

Гость

5, полная чушь. ГАИ вызывают там, где замечено повреждение “в результате ДТП”(или, по-Вашему, во дворе ДТП исключено, там только противоправные действия третьих лиц?). СписАть на ДТП можно все, что угодно, в том числе и царапины по лаку. С ГАИ все оформляется на порядок проще, чем с милицией, так что, автор, вызывайте ГАИ м оформляйте ДТП.

Гость

5, полная чушь. ГАИ вызывают там, где замечено повреждение “в результате ДТП”(или, по-Вашему, во дворе ДТП исключено, там только противоправные действия третьих лиц?). СписАть на ДТП можно все, что угодно, в том числе и царапины по лаку. С ГАИ все оформляется на порядок проще, чем с милицией, так что, автор, вызывайте ГАИ м оформляйте ДТП.

АВТОР

Может, мне тоже сослаться, что я вовремя не заметила повреждения, езжу редко… ездила с ними, видимо, какое-то время, а заметила только после мойки (царапины-то у меня еле заметные)… ведь может же быть такое??? Кстати, в случае с первой царапиной именно так и было…

я не поняла когда и где она появилась, еще по этой причине тянула время и не обращалась в страховую, потому как не знала, как быть… успокаивало то, что это одна деталь и ее по договору должны просто так отремонтировать… А может, гайцам так все и объяснить, как есть…

Что эта царапина была, а эти сейчас обнаружились после мойки…

Олеся

НО кстати СКВО (пост 5) права в своих сомнениях. Дело в том, что такое вот “ДТП” во дворе дома вызовет больше сомнений у экспертов страховой, и они будут более дотошно изучать и сами повреждение, и те документы, в которых это так называемое “ДТП” будет описано… И не факт, что они не заподозрят каких-либо не состыковок.

Еще раз повторюсь, там не дураки работают, компании не выгодно лопухов на такой должности держать – ведь любые выплаты по ущербу это ее расходы. Так что внимание при рассмотрении страховых случаев гипер-повышенное! Короче говоря, мой совет – не слишком уж полагайтесь на такой ход, мол ГАИ во двор вызвал и всё гладко пройдет.

Гладко точно не будет, хотя МОЖЕТ быть и пройдет, это уж как повезёт)

Одри

вызываете гаи прямо во двор (говорите что задели во дворе машину), даете ментам на месте 1,5-2 тыс.рублей, они напишут справку. у нас прокатило)

Одри

вызываете гаи прямо во двор (говорите что задели во дворе машину), даете ментам на месте 1,5-2 тыс.рублей, они напишут справку. у нас прокатило)

Олеся

НО кстати СКВО (пост 5) права в своих сомнениях. Дело в том, что такое вот “ДТП” во дворе дома вызовет больше сомнений у экспертов страховой, и они будут более дотошно изучать и сами повреждение, и те документы, в которых это так называемое “ДТП” будет описано… И не факт, что они не заподозрят каких-либо не состыковок.

Еще раз повторюсь, там не дураки работают, компании не выгодно лопухов на такой должности держать – ведь любые выплаты по ущербу это ее расходы. Так что внимание при рассмотрении страховых случаев гипер-повышенное!

Короче говоря, мой совет – не слишком уж полагайтесь на такой ход, мол ГАИ во двор вызвал и всё гладко пройдет.

Гладко точно не будет, хотя МОЖЕТ быть и пройдет, это уж как повезёт)

Вика

День добрый! Скажите,пожалуйста,во дворе,на закрытой территории завода при парковке задела соседний автомобиль,на моей ничего нет, у пострадавшего есть вмятина,считается это ДТП и есть гарантия страховой выплаты по осаго пострадавшему?

Скво

И ничего и не чушь! Я вообще где-то в лесу наверно крыло с бампером слегка помяла, заметила только на мойке.

Писала заявление в милицию что неустановленные лица повредили мою машину во время стоянки во дворе. Ее посмотрели и написали постановление об отказе в возбуждении уг.

дела в тот же день, потому что я с их начальником глупо хихикала и глазки строила))))) Дурочку, просто дУрищу включайте))))

Гость

5, полная чушь. ГАИ вызывают там, где замечено повреждение “в результате ДТП”(или, по-Вашему, во дворе ДТП исключено, там только противоправные действия третьих лиц?). СписАть на ДТП можно все, что угодно, в том числе и царапины по лаку. С ГАИ все оформляется на порядок проще, чем с милицией, так что, автор, вызывайте ГАИ м оформляйте ДТП.

АВТОР

Вчера обнаружила, что моя машина была поцарапана. Царапины не глубокие, в основном, думаю, обойдется полировкой, хотя, может и красить придется. Задеты: задний бампер, заднее крыло и задняя дверь.Месяц назад не понятно откуда появилась глубокая царапина в том же места бампера. Та царапина может быть устранена только путем окраски (узнавала и специалиста).

Месяц назад я не сообщала в СК, т.к. планировала это сделать ближе к концу страхового срока, потому что по договору выплата страхового возмещения за одну кузовную деталь один раз в течение страхового срока осуществляется без документов из ГАИ. Сейчас я не знаю, как быть: 1) стоит ли вызвать ГАИ, сказать, что вот – поцарапали около дома…

есть ли вероятность, что и первую царапину можно будет приобщить к делу? 2) или, возможно, дождаться конца срока (еще 7 месяцев) и потом получиться справку из ГАИ? 3) покрасить только бампер (т.е. одну деталь) без справки из ГАИ или вообще не ремонтировать, чтобы на след.

год была скидка по КАСКО (стоит оно того?)Может быть кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?tarasova svetlana на форуме Ответить с цитированием

Mashundra

надо почитать условия страхования. лучше конечно сначала в гаи потом в страховую. а так в большинстве страховых – одна деталь в течении страхового срока – без предоставления справок

Новые темы

Дама с горностаем

У меня была такая штука.Надо вызвать милицию, а не ГАИ. Они приезжают, совидетельствуют царапину, поедете в отделение, там составляют заявление с осмотром царапин, описываете как ве это произошло.

Едете в страховую и подаете заявление об ущербе.

В милиции ваше дело в течение срока ( 30 дней по-моему) рассматривают, потом выдают документы ( отказ в возбуждении уголовного дела и справку ), вы отправляетесь в страховую, там дают направление на ремонт в СТОА.все

ДЕВУШКА-БАНКОВСКИЙ СОТРУДНИК

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!. ВЧЕРА РАЗВОРАЧИВАЛАСЬ ВО ДВОРЕ ,ПОЦАРАПАЛА ДВЕРЬ, УЕХАЛА ДОМОЙ.

СЕГОДНЯ ВЫЗВЛА АВАРИЙНЫХ КОМИСАРОВ (УМЕНЯ КАСКО),ОН ПРИЕХАЛ И ОТКАЗАЛСЯ РЕГИТЬ УЩЕРБ ТК ЭТО БЫЛО ВЧЕРА (ЯПРИЗНАЛАСЬ),НО НАМЕКНУЛ ЧТО МОЖНО ООФРМИТЬ ЗА 1000Р, Я СОГЛАСИЛАСЬ, ПОТОМ ЗВОНИЛИ В ГАИ , ВИДИМО ТАКОЙ ПОРЯДОК НА ЧТО ГАЙЦЫ СКАЗАЛИ ЧТО КОМИСАРОВ НЕ НАДО ,ЩАС ПРИЕДУТ ГАИШНИКИ, КОМИСАР ИСПУГАЛСЯ ,САМ НЕОЖИДАЛ ,МЫ РАЗЪЕХАЛИСЬ И ДОГОВОРИЛИСЬ НА ЗАВТРА, ЧЕРЕЗ 10 МИН КОМИСАР ПОЗВОНИЛ И СКАЗАЛ ЧТО ЛУЧШЕ ЕХАТЬ В ТО МЕСТО ГДЕ ПОКОЦАЛА И ВЫЗВАТЬ ГАИ И СНИМИ БУДЕТ ПРОЩЕ,Т.Е ОН СДУЛСЯ..ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕХАТЬ В ТОТ ДВОР ,СТАВИТЬ МАШИНУ РЯДОМ С КАМНЕМ И ВЫЗЫВАТЬ ГАИ И ТСРАЗОВУЮ,ИЛИ МОЖНО СКААЗТЬ ЧТО ЭТО БЫЛО 2 ДНЯ НАЗАД.

майя

у меня машина новая всего неделя выезжать со двора поцарапала бампер есть каска …ехать сразу страховой комп??

дима

подскажете что делать у меня водвое поцарапали авто вызвал гани он дал мне толко справку о повреждений и сказал он не подведет а строковые надо решения из гори что делатьпоскажыти

Источник: https://www.woman.ru/rest/auto/thread/4011525/

Бампер по КАСКО: ремонт, покраска, замена если поцарапал, разбил, повредил, можно ли возместить весь ущерб?

Поцарапали бампер во дворе

КАСКО – добровольная программа автострахования, которая защищает автомобиль от любых неприятностей.

Это распространённое заблуждение, и автовладельцы, которые пытаются произвести ремонт бампера по КАСКО нередко убеждаются в этом на собственном примере.

Здесь нужно понимать, что машина страхуется от строго определённых рисков, и любое несоответствие в юридической трактовке является законным основанием для отказа в страховых выплатах.

Например, хищение и угон различаются по характеру совершения преступления, а возгорание и поджог не являются тождественными понятиями. Рассмотрим, как провести замену бампера по КАСКО, чтобы страховая не отказала в выплатах.

Бампер и страховой случай

Бамперы страдают довольно часто, и от незначительных повреждений или царапин не застрахован никто. Вылетевший из-под колеса камень, неудачная парковка или действия мальчишек, решивших по хулиганить.

Это лишь незначительный перечень обстоятельств, в результате которых бампер авто может получить повреждения.

Бампер по КАСКО ремонтируется бесплатно лишь в том случае, если это прописано в условиях договора.

В частности, если в пунктах указаны повреждения кузова, нужно обязательно уточнять, что именно страховая компания вкладывает в это понятие.

Дело в том, что некоторые страховщики классифицируют бампер не кузовным элементом, а навесным оборудованием.

На первый взгляд, разница незначительная, но если авто застраховано от повреждений кузова, а бампер относится к навесным элементам, страховая компания может отказать на законных основаниях.

Кроме этого, само понятие страхового случая является довольно точным определением. Здесь понимаются лишь риски, которые предусмотрены условиями договора. При этом правила КАСКО предусматривают определённый порядок, при котором даже «правильные» повреждения не признаются страховым случаем.

Сюда относятся такие моменты:

  • повреждения были причинены владельцем умышленно;
  • авто эксплуатировалось в технически неисправном состоянии;
  • ущерб получен в результате непреодолимых обстоятельств, например, землетрясения;
  • договор заключён с франшизой, и размер ущерба меньше указанной суммы;
  • водитель управлял ТС в состоянии опьянения;
  • страховой случай оформлен с нарушением действующего регламента.

Список не является исчерпывающим, но эти нюансы должны подробно разъясняться представителем страховой компании до момента подписания договора.

Что делать, если поцарапали бампер?

Бампер КАСКО подлежит ремонту лишь в том случае, если договор рассматривает такие повреждения как страховой случай. Это зависит от того, на каких условиях приобретался полис, в частности, с полным либо частичным покрытием ущерба.

Полное покрытие обычно предусматривает любые нюансы, вплоть до незначительных царапин, которые устраняются за счёт страховщика.

Частичное покрытие предусматривает строго оговоренный перечень рисков, например, замена бампера производится при его полном уничтожении.

Отсюда следует, что царапина или скол исключаются из списка страховых случаев и устраняются автовладельцем самостоятельно.

Если повреждение бампера попадает под определение страхового случая, собственнику авто необходимо выполнить следующие действия:

  • вызвать сотрудников ДПС и получить копию протокола;
  • уведомить страховую компанию;
  • зафиксировать факт повреждения провести оценку ущерба;
  • собрать предусмотренный пакет документов;
  • написать заявление о возмещении ущерба.

Срок обращения по страховым случаям компании устанавливают в индивидуальном порядке, но обычно заявления на получение компенсации принимаются в течение 3-5 дней с момента дорожно-транспортного происшествия.

Если бампер поцарапали хулиганы?

Довольно рядовой случай, однако, страховая компания может отказать в возмещении ущерба на вполне законных основаниях.

В частности, автовладельцу потребуется представить убедительные доказательства, что бампер не был повреждён самим собственником. Чтобы избежать проблем, нужно правильно оформить страховой случай.

Алгоритм действий должен быть следующим:

  • вызов сотрудников полиции на место происшествия;
  • фиксация повреждений средствами фото и видеосъемки;
  • подача заявления по факту повреждения имущества в результате хулиганских действий;
  • проверка полноты заполнения протокола и получение его копии;
  • уведомление страховой компании о страховом случае.

По факту обращения будет заведено уголовное дело, и нелишним будет получить соответствующую справку в отделении полиции, сотрудники которого будут проводить следственные действия.

Рассчитывать на то, что хулиганы будут найдены, не стоит: если двор или парковка не оборудованы системами видеонаблюдения, шансы вычислить злоумышленников равны нулю. Поэтому через месяц дело будет закрыто за недостатком улик. Справку о прекращении процессуальных действий также можно получит в ОВД. После этого, пакет документов с указанными выше справками подаётся в страховую компанию.

Если повредил бампер сам?

Бампер КАСКО может пострадать в результате неаккуратного вождения. Например, заезжая на стоянку задним ходом, водитель не заметил столбик ограждения или бордюрный камень.

Такая ситуация считается страховым случаем: несмотря на то, что бампер пострадал по вине собственника, здесь отсутствует злой умысел.

В случае такого повреждения бампера, действовать нужно по такой схеме:

  • почувствовав удар остановиться и заглушить двигатель;
  • выставить знак остановки и включить аварийную сигнализацию;
  • сфотографировать место происшествия, но не перемещать авто или отдельные элементы;
  • уведомить о случившемся страховую компанию;
  • вызвать ГИБДД;
  • получить копию протокола.

Дальше собираются документы, и пишется заявление на возмещение ущерба.

Если повреждения были обнаружены позже?

Распространённая ситуация: автовладелец выехал с парковки, не заметив, что случайно поцарапал бампер. В таком случае, возможность страхового возмещения напрямую зависит от условий договора.

Например, если правила предусматривают обязательный вызов на место происшествия ГИБДД, а бампер был поцарапан о припаркованный рядом автомобиль, лучше устранить повреждения за свой счёт.

Это вызвано тем, что с юридической точки зрения, автовладелец скрылся с места ДТП, а за подобное правонарушение вполне можно лишиться прав.

Если принято решение обратиться за страховой выплатой, действовать нужно так:

  • сообщить в компанию о страховом случае;
  • вернуться на место аварии и вызвать сотрудников полиции;
  • получить на руки копию протокола о дорожно-транспортном происшествии;
  • попробовать найти свидетелей случившегося.

Вопрос о лишении прав, если водитель скрылся с места ДТП, всегда рассматривается в судебном порядке.

Если суду будут представлены весомые доказательства того, что автовладелец не мог услышать звук удара, и не заметил столкновения, водительское удостоверение останется у владельца. Примечательно, но страховая обязана компенсировать ущерб независимо от решения суда.

Как правильно оформить страховой случай?

Любая страховая компания выдаёт своим клиентам памятку, как действовать в случае ДТП, и где подробно расписан порядок обращения.

В целом, эта инструкция выглядит так:

  • вызвать работников ГИБДД и зафиксировать факт аварии, если договор страхования предусматривает возможность оформления незначительного ущерба без полиции, этот пункт можно проигнорировать;
  • уведомить страховщика о случившемся;
  • представить автомобиль для осмотра и оценки полученного ущерба;
  • собрать необходимые документы;
  • Написать заявление о компенсации ущерба.

Как составляется заявление?

В большинстве случаев, подобные обращения не имеют унифицированной формы и пишутся в свободном стиле.

При этом некоторые страховые компании предлагают клиентам собственные бланки заявлений, разработанные для внутреннего пользования.

В любом случае, заявление должно отображать такие моменты:

  • паспортные данные заявителя и полное название компании-страховщика;
  • номер договора автострахования;
  • сведения о транспортном средстве: данные о регистрации, госномер и пр.;
  • обстоятельства происшествия;
  • просьба о возмещении ущерба;
  • дата написания;
  • личная подпись заявителя с расшифровкой.

Помимо этого, в заявлении можно отобразить перечень прилагающихся документов и другую важную информацию, например, что в ДТП виноват другой водитель.

Подготовка документов

Немаловажный этап, о котором нужно знать любому водителю, обращающемуся за страховыми выплатами. Согласно правилам автострахования, подача неполного пакета документов является законным основанием для отказа в компенсации.

К обязательным документам относятся:

  • паспорт заявителя;
  • водительское удостоверение;
  • справка ГИБДД (если предусматривается условиями);
  • оригинал полиса КАСКО;
  • оценка причинённого ущерба;
  • регистрационное свидетельство авто;
  • техпаспорт.

Здесь нужно уточнить, что перечень обязательных бумаг утверждается внутренним регламентом компании, поэтому уточнить актуальный список лучше заранее.

Сколько рассматриваются заявления?

Действующее законодательство не даёт однозначного ответа на этот вопрос, поэтому страховые компании определяют сроки рассмотрения и компенсационных выплат самостоятельно.

Обычно период рассмотрения варьируется в пределах 14-30 дней, и эта особенность обязательно должна отображаться в договоре.

Если данная информация отсутствует, хотя это и запрещено правилами страхования, можно руководствоваться положениями Гражданского кодекса, который обязывает рассматривать заявления в разумные сроки.

Поэтому если после подачи заявления прошёл месяц, а компания не дала ответа, можно писать руководству претензию о возмещении ущерба и обращаться в суд

Как происходит возмещение ущерба?

Бампер КАСКО можно восстановить двумя вариантами:

  • страховая компания выдаёт направление на станцию техобслуживания, которая выполняет полный перечень необходимых работ;
  • автовладелец получает денежную выплату, эквивалентную величине ущерба и проводит ремонт своими силами.

В первом случае, работники СТО обязаны установить оригинальную деталь, если иной порядок не предусмотрен договором, во втором – собственник авто должен подтвердить целевое расходование средств, представив авто с устранёнными повреждениями для осмотра.

Как производится расчёт?

Для этого применяются общие формулы оценки причинённого ущерба, которые обычно используются независимыми экспертами. Обычно во внимание принимается рыночная стоимость бампера с учётом механического износа.

Основаниями для страховых выплат являются:

  • оценка ущерба представителем страховой компании;
  • акт независимой экспертизы;
  • заключение работников станции техобслуживания.

Автовладелец может воспользоваться любым из перечисленных вариантов, а также оспорить решение страховой компании, если сумма выплат покажется недостаточной.

Что делать, если страховая не платит?

Если отказ в возмещении ущерба неправомерен, нужно получить его в письменном виде, после чего отправить руководству компании претензию о необходимости проведения страховых выплат.

Это обязательное условие, которое является безусловным доказательством решения проблемы в до судебном порядке. Если спустя месяц после получения претензии страховщик по-прежнему отказывается выполнять свои обязательства, подаётся исковое заявление в суд.

Источник: https://KypilPrava.com/casco/remont-bampera-po-kasko/

Что делать, если поцарапал бампер с КАСКО: инструкция в 2020 году

Поцарапали бампер во дворе

КАСКО – вид добровольного комплексного страхования, предусматривающий компенсацию ущерба автомобилю владельца полиса объёмом страхового покрытия. Договором страхования закреплён перечень страховых случаев, а также порядок обращения к страховику за компенсацией убытков.

При повреждении автомобиля в результате дорожного происшествия, действия более или менее понятны, но что делать, если поцарапал бампер с КАСКО во дворе многоэтажного дома или происшествие произошло при отсутствии хозяина автомобиля, некоторые не знают.

Порядок действий при таких и иных обстоятельствах рассматривается ниже.

Действия владельца КАСКО если поцарапали бампер

Компенсация ущерба при незначительных повреждениях автотранспорта возможна, если условия договора комплексного КАСКО этот факт рассматривают как страховой случай. Дело в том, что добровольные договоры страхования заключаются на индивидуальных условиях, и могут быть с полным или частичным страховым покрытием.

Договоры с полным страховым покрытием предусматривают положения о компенсации ущерба в широком диапазоне, включая сколы покраски бампера, если покоцал о камень дверь при открытии, погнул колёсный диск об бордюр и прочее.

Частичное страховое покрытие (в ценовой линейке КАСКО самое дешёвое), предусматривает лишь тотальное уничтожение, отдельные случаи причинения вреда или кражу автомобиля.

Одновременно, отдельные страховые компании предоставляют возможность разового ремонта небольших повреждений или ограничение суммы компенсации замены (ремонта) деталей без экспертной проверки.

Если поцарапали машину во дворе и КАСКО заключён с полным покрытием или этот случай предусмотрен как частичный ущерб, то ниже представлены варианты развития событий, и действий страхователя для гарантированного возмещения ущерба страховой компанией.

Виновник находится на месте происшествия

Если повреждения произошли при движении автомобиля постороннего лица (фактическое дорожное происшествие) во дворе, то возмещение ущерба будет произведено за счёт полиса ОСАГО виновного. При неосторожных действиях лиц, не связанных с движением автотранспорта, приведших порче бампера или другой части автомобиля поступить необходимо следующим образом:

  1. Допустимыми законом способами, настоять на том, чтобы нанёсшее повреждение лицо, оставалось на месте происшествия до прибытия сотрудников полиции.
  2. Вызвать к месту происшествия представителей правоохранительных органов.
  3. Зафиксировать личные данные и номера телефонов возможных свидетелей происшествия.
  4. Сообщить о нём своему страховику.
  5. Сфотографировать места нанесённого ущерба.
  6. Написать заявление по факту нанесения ущерба, принять участие в опросе свидетелей (при необходимости).

После этого обратиться в страховую компанию с пакетом документов для выплаты возмещения. После выплаты возмещения страховик имеет право в судебном порядке истребовать сумму возмещения за нанесённый ущерб с виновника происшествия порядком регресса.

Нарушитель скрылся с места происшествия

В случае обнаружения на парковке личного автомобиля с признаками удара другим автотранспортом в период отсутствия владельца, который с места происшествия скрылся, необходимо:

  • принять меры к ограничению доступа посторонних к месту аварии и сохранению её последствий (оторванное зеркало, осколки от фонарей и прочее);
  • вызвать сотрудников ГИБДД и сообщить о происшествии страховикам;
  • выявить круг свидетелей и истребовать их данные для связи;
  • осмотреть территорию на предмет размещения сторонних источников видеонаблюдения за территорией;
  • по прибытии сотрудников ГИБДД оказать содействие при подготовке процессуальных документов, представить данные свидетелей происшествия (при наличии).

Если розыск лица, виновного в дорожном происшествии даст положительные результаты, то возмещение ущерба будет относиться к компетенции страховика выдавшего полис ОСАГО (если иное не предусмотрено договором КАСКО). При невозможности установления нарушителя – ремонт возместит страховик КАСКО.

Повреждение получено в ходе хулиганских действий

При обнаружении нанесённого ущерба автомобилю с явными признаками действий из хулиганских побуждений (следы от гвоздя, ножа и прочего), следует:

  1. Сообщить о посягательстве на имущество владельца автомобиля и к месту парковки вызвать наряд сотрудников полиции.
  2. Провести фотографическую фиксацию повреждений автотранспортного средства и окружающей обстановки.
  3. На месте написать заявление в органы правопорядка с известными обстоятельствами происшествия. Оказать содействие при составлении полицейского протокола о факте административного правонарушения.
  4. Проконтролировать полноту изложенных обстоятельств и описание ущерба. При необходимости дополнить протокол замечаниями.
  5. Сообщить страховику о происшествии с указанием места, примерного времени, обстоятельств и примерного объема ущерба.

Практика показывает, что хулиганов органы правопорядка находят достаточно редко.

Но в отведённый законом срок (30 суток) в ОВД можно будет получить документ, свидетельствующий о прекращении дальнейшего расследования по заявлению потерпевшего.

После его предоставления, в комплекте с остальными предусмотренными договором документами, для ремонта застрахованного автомобиля можно будет воспользоваться мастерской страховика или будет выплачено страховое возмещение.

Порядок обращения в страховую компанию

При любом происшествии с застрахованным автомобилем, например: поцарапан бампер с КАСКО, получены мелкие повреждения лобового стекла при наличии страхового договора, владелец обязан уведомить своего страховщика по имеющимся каналам связи (в договоре указаны сроки и способы).

После проведения мероприятий фиксации происшествия уполномоченными органами, страхователь обязан согласовать время и порядок предоставления повреждённого автомобиля специалисту страховой компании, а также перечень необходимых документов для выплаты компенсации.

Как правило, он выключает:

  • удостоверение личности страхователя;
  • водительское удостоверение, лица на момент происшествия управляющего автотранспортом;
  • регистрационные документы на автомобиль;
  • действующий полис КАСКО;
  • справку из ГАИ или иной документ подтверждающий ущерб (протокол, постановление, определение).

После написания заявления и предоставления выше перечисленных документов, страховщик принимает решение на основании действующего договора КАСКО о компенсации ремонта застрахованного бампера авто или иных повреждений.

Если сам поцарапал машину

Если владелец автомобиля сам на парковке поцарапал машину, то нужно предпринять следующие действия:

  1. После наезда на препятствие (столкновения) необходимо оставить транспортное средство на месте. Перемещать его для облегчения проезда других авто и прочего не следует.
  2. Включить световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, если место парковки примыкает к проезжей части. Невыполнение этих требований повлечёт составление административного протокола и назначение штрафа в размере 1.0 тыс. рублей.
  3. Не следует перемещать отвалившиеся элементы конструкции автомобиля или предмета наезда. Изменить обстановку можно лишь после проведения фиксации последствий аварии.
  4. При наличии возможности, провести фотографирование окружающей обстановки и повреждений автомобиля.
  5. О дорожном происшествии, по телефону «горячей линии» оператору страховой компании, сообщить номер и серию договора страхования, личные данные, место и обстоятельства происшествия, примерный ущерб. Скоординировать дальнейшие действия.
  6. Вызвать к месту происшествия сотрудников ГИБДД.
  7. Если царапина получена в результате столкновения с припаркованным автомобилем без водителя, то следует установить его личные данные и способы связи с ним. Нанесённый ущерб чужому транспортному средству будет компенсирован за счёт страхового покрытия полиса ОСАГО.
  8. После составления протокола дорожного происшествия сотрудниками ГИБДД, следует с ним внимательно ознакомиться. При несогласии с отдельными положениями протокола – сделать соответствующую отметку.

В кратчайшие сроки обратиться в офис страховой компании, заключившей с владельцем автомобиля договор КАСКО, предоставить предусмотренные для получения страхового возмещения, документы.

Что делать по КАСКО если поздно увидели царапины на авто

Не редкость случаи, когда владелец уехал с места парковки, не обратив внимания на небольшие повреждения автомобиля.

При таких обстоятельствах, в предусмотренном законом порядке, оформить происшествие не представляется возможным.

Получить страховое возмещение без справки ГИБДД, если договором КАСКО иное не предусмотрено, затруднительно. Но в любом случае действовать следует следующим образом:

  • сообщить об обнаружении нанесённого ущерба автомобилю в страховую компанию;
  • зафиксировать средствами фотографической съёмки повреждения автомобиля;
  • сообщить о происшествии ГИБДД, разъяснив обстоятельства при которых было покинуто место происшествия;
  • выехать к предполагаемому месту происшествия для установления возможных свидетелей и обнаружения средств наружного видеонаблюдения.

Если событие произошло на парковочной площадке двора, в неустановленный период времени, а авто владельцем не эксплуатировалось, то проблем по оформлению происшествия со стороны правоохранительных органов не возникнет.

Особенности и нюансы

Практика показывает, что отдельные владельцы полиса добровольного автострахования при оформлении документов, после выявления факта нанесения ущерба автомобилю, допускают ошибки, например:

  1. Сразу не обратив внимания на факт нанесения ущерба автомобилю, чрез некоторое время возвращаются к месту предполагаемой аварии. После этого вызывают сотрудников ГИБДД, с уведомлением их о том, что автомобиль с места стоянки не выезжал. Опытный сотрудник полиции без труда выявит обман, и заявителю придётся нести заслуженное административное наказание.
  2. В некоторых случаях водитель потерпевшего ущерб автомобиля не придаёт значения полноте документального закрепления моментов происшествия сотрудниками правоохранительных органов. Владелец должен участвовать в составлении юридически значимых документов, давать относящиеся к делу пояснения, настаивать на том, чтобы ущерб был описан в мельчайших подробностях.
  3. Не следует пренебрегать возможностью получения дополнительных документальных сведений, относящихся к происшествию, посредством инициативного заявления сотрудникам полиции о средствах видеонаблюдения ближайших банков, магазинов и прочего.
  4. Важным представляется личная регистрация заявления о правонарушении, связанном с собственным имуществом, в дежурных частях правоохранительных органов. Зная дату подачи и регистрационный номер, легко отследить выполнение сроков рассмотрения заявления.
  5. После сдачи документов страховику КАСКО следует периодически уточнять, на какой стадии рассмотрения находится материал о выплате возмещения. При необходимости дополнительной информации или документов, предоставлять их по первому требованию страховиков.
  6. Не следует проводить каких-либо восстановительных работ лакокрасочных поверхностей или замену повреждённых деталей за счёт собственных средств до получения страхового возмещения. При отдельных обстоятельствах, в период рассмотрения материала о происшествии, страховикам может понадобиться дополнительное исследование повреждённых участков автомобиля.

Со всеми участниками оформления происшествия (виновным, свидетелями, правоохранителями), а также представителями страховика, следует вести диалог в конструктивной, деловой и сдержанной форме. Это обеспечит рассмотрение вопроса без проволочек и способствует скорейшему принятью решения о выплате страхового возмещения.

Подробнее о том, как составляется претензия по не выплате по КАСКО, читайте далее.

У нас сайте работает онлайн автоюрист. Запишитесь на бесплатную консультацию, если у вас есть вопросы по автостраховке.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за оценку поста.

Вам также может понравиться

Источник: https://strahovkaved.ru/kasko/pocarapal-bamper

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.