Номер телефона горячей линии гаи

Горячая линия гаи москва – О ваших правах

Номер телефона горячей линии гаи

В жизни каждого человека случаются непредвиденные ситуации. От проблем личного, социального, экономического, юридического характера не застрахован никто. В некоторых случаях есть огромная необходимость обратиться за помощью по горячей линии в органы государственной власти. Одним из таких органов является ГИБДД.

Например, если человек стал свидетелем нарушения со стороны других пешеходов, водителей или сотрудников ГИБДД, то он может позвонить на телефон горячей линии. Мало кто знает о её существовании, а это значит, что необходимо максимально объемно информировать каждого участника дорожного движения о ней.

Указано два варианта номера, которые действуют на территории всей России:

  • С коротким форматом, предназначен для звонков с мобильных телефонов – 8800,

С обычным форматом, предназначен для звонков с мобильных и стационарных телефонов, а также с других стран — 8 (800) 200-5335.

Важно! Указан совместный телефон МРЭО и ГИБДД, по которому можно уточнить интересующие вопросы по деятельности этих двух органов.

Некоторые источники указывают телефон для справок — 8 (800) 200-5335. Он также работает как горячая линия, но только для уточнения всех интересующих человека вопросов, связанных с деятельностью инспекции.

Важно! Можно не переживать за расходы, связанные со звонками на эти номера.

Государство позаботилось, чтоб звонки на любой телефон службы доверия были абсолютно бесплатными для каждого человека (за исключением международных абонентов).

Причины, по которым нужно позвонить

В основном, телефон доверия гибдд используется для того, чтоб обычные граждане имели возможность сообщить о правонарушениях.

К ним можно отнести:

  • нарушения со стороны инспекторов и других сотрудников госинспекции,
  • нарушения, которые допускают участники дорожного движения,
  • готовящиеся или совершенные преступления.

Важно! Каждому человеку гарантируется безопасность в части анонимности. Набрав один из этих номеров телефонов и сообщив о правонарушении, заявитель не обязан оставлять свои личные данные диспетчеру. В этом и заключается суть телефона «доверия».

Также, существуют и другие поводы позвонить на телефон для справок госавтоинспекции.

Выделяют такие формы обращения:

  1. Предложения, которые касаются деятельности органа или дорожного движения,
  2. Жалобы на сотрудников (независимо от отделов, в которых они работают),
  3. Заявление,
  4. Запросы на получения официальной информации,
  5. Благодарность,
  6. Уточнение информационных данных о деятельности инспекции.

Обратите внимание! Номер телефона – круглосуточный. ГИБДД телефон всегда доступен любому человеку независимо от времени суток.

Региональные номера

На официальном портале Госавтоинспекция предоставляет контактные данные своих региональных управлений и отделений.

Московские номера

Горячая линия госинспекции москвы доступна по нескольким номерам телефонов.

К ним относится:

  1. Телефон дежурной части +7 (495) 623-70-70,
  2. Телефон доверия +7 (495) 694-92-29,
  3. Всероссийские номера, указанные выше.

Уточнение.

Работает горячая линия ГИБДД Москвы круглосуточно, чтоб жителям и гостям столицы была возможность получить ответы на актуальные вопросы в любое время суток.

Также официальная страница в интернете позволяет найти любой телефон гибдд г. Москва. Пользователь имеет возможность получить номер горячей линии не только любого ведомства или управления, а даже и стационарного поста.

Например, можно позвонить:

  1. канцелярская служба главного управления — (495) 923-93-19,
  2. стационарный пост по Рублевском шоссе — 140-80-18,
  3. пост на Красноярской улице — 466-95-18,
  4. отделение Восточного административного округа – 166-19-16.

Важно! Эти и другие номера можно посмотреть на официальном сайте автоинспекции – гибдд.рф.

Номера в других регионах

На этом же сайте есть полный перечень номеров по главным региональным отделениям России. Важно подчеркнуть, что указано два номера телефона. Позвонив по первому, человек попадет в дежурную часть. По второму номеру можно попасть на линию доверия.

Горячая линия по штрафам

Бывают случаи, когда официальный сайт прекращает работать. В связи с тем, что такие случаи участились, руководство ГИБДД приняло решение открыть горячую линию по штрафам. Таким образом, водитель может проверить информацию по выписанным ему штрафам не только через интернет, а и по мобильному устройству связи.

Справочная даст возможность разобраться в наличии штрафов у конкретного водителя, а также уточнить правомерность действий инспекторов Государственной инспекции безопасности дорожного движения, который вынесли постановление или протокол.

Номер, по которому можно попасть на эту горячую линию — 8 (495) 694-92-29. Консультация полностью бесплатная.

У жителей Москвы есть дополнительная возможность получить информацию о штрафах через СМС-сообщение на номер 7377.

Всё, что нужно – написать СМС с такими данными:

  1. Слово «штраф» в начале,
  2. Номер водительского удостоверения или технического паспорта автомобиля, нарушившего ПДД.

Правила общения с операторами горячих линий

Как и при общении с сотрудниками государственных органов, человек должен проявлять максимальную интеллигентность и выдержку. Даже в случае, если он сильно разволнован, возмущен или раздражен.

Нормативной регламентации нет, но в любом случае не рекомендуется разговаривать с оператором в грубой форме. Проявление любой агрессии, ругательства, необоснованные споры могут плохо повлиять на ситуацию заявителя. Оскорбление сотрудников ГИБДД может повлечь за собой не только административную, а и уголовную ответственность.

Проблемы, которые могут возникнуть при звонке

На официальном сайте Министерства внутренних дел открыта страница, на которой пользователи могут оставить свои отзывы, которые касаются деятельности горячих линий. Проанализировав страницу, можно найти множество отрицательных и положительных отзывов. Если рассматривать только те, которые касаются ГИБДД – положительных больше.

Негативные отзывы о «горячих» телефонах автоинспекции пользователи оставляют в таких случаях:

  • оператор занят, а ожидание ответа затягивается на десятки минут,
  • иногда, если свободного оператора нет на линии, человеку предлагают оставить ое сообщение на автоответчик.

Стоит учитывать, что в день операторы могут принять несколько сотен звонков. Физически тяжело справится с таким потоком информации.

Источник: https://agkonsult.ru/gorjachaja-linija-gai-moskva.html

Телефон горячей линии ГИБДД

Номер телефона горячей линии гаи

Никто из участников дорожного движения не застрахован от попадания в неприятные ситуации. Многие из автовладельцев ежедневно сталкиваются с неправомерными действиями сотрудников ГИБДД.

Первые действия водителей, попавших в ДТП, как правило, сводятся к попыткам сообщить о случившемся по телефону, в том числе и в службу поддержки. 1 июля 2015 года в России начала работу круглосуточная бесплатная горячая линия помощи автомобилистам.

Сотрудники службы дадут вам развернутую консультацию по любому вопросу в области дорожных происшествий и работы автоиснпекции.

В данной статье мы расскажем об основных принципах работы горячей линии ГИБДД, а также о том, как и по каким телефонам можно туда звонить. Кроме того, подскажем, как правильно вести себя с оператором call-центра и как грамотно рассказать ему о своей проблеме.

Когда обращаться?

Позвонив по телефону горячей линии ГИБДД, вы незамедлительно получите необходимый ответ, а также узнаете инструкцию о порядке действий в вашей конкретной ситуации. Причины обращения могут быть самые разные, но по большей части это касается жалоб на работу инспекторов ГАИ. Так, обратиться в службу поддержки можно по следующим причинам:

  • Вымогательство сотрудниками взятки;
  • Необоснованное обвинение в ДТП;
  • Обнаружение места «засады» ГИБДД;
  • Использование радаров без видеофиксации;
  • Получение водителем информации об имеющихся штрафах.

Что делать, если инспектор ГАИ просит взятку? Предложите ему вести запись разговора, а затем обратитесь с жалобой по «телефону доверия». Если у вас возникли проблемы с уплатой штрафа вы также можете сообщить о них в горячую линию.

Более того, операторам линии можно рассказать сведения о случившимся ДТП,  а они, в свою очередь, передадут всю полученную информацию полиции.

К тому же, сотрудники call-центра располагают актуальными данными о вашей сумме задолженности по штрафам.

Получить бесплатную консультацию могут не только водители, но и сотрудники дорожно-патрульной службы. Это возможно, например, когда их склоняют к совершению коррупционного правонарушения.

По какому номеру звонить?

Возможность обратиться в службу поддержки есть у абсолютно каждого водителя. Сделать это можно, позвонив по бесплатному единому номеру телефона 8-(495)-694-92-29.

Более того, в каждом регионе имеются свои бесплатные телефоны горячей линии.

ГИБДД Москвы, помимо всего прочего, привлекает граждан к фиксации нарушений на дорогах с помощью мобильного приложения.

Через «Помощник Москвы» любой автомобилист сможет отправить фотографию или видеозапись с места происшествия и тем самым ускорить решение проблемы.

Данный номер телефона доступен для всех регионов России. Воспользоваться услугами горячей линии ГИБДД можно в круглосуточном режиме. Звонок в службу будет бесплатным из любой точки страны.

Правила общения с оператором

Для того чтобы ваша жалоба на сотрудника полиции была рассмотрена по существу, необходимо соблюдать несколько простых правил при общении с оператором службы поддержки. Рассмотрим основные из них:

  • Сформулируйте свой вопрос заранее;
  • Имейте под рукой все идентификационные данные;
  • Будьте вежливым и лаконичным;
  • Оставьте способ обратной связи.

При разговоре с инспектором ГАИ вежливо попросите его предъявить служебное  удостоверение. Зафиксируйте его имя, фамилию и номер подразделения.

Дозвонившись до оператора, сообщите ему,  что данный сотрудник ДПС нарушает закон: остановил автомобиль без причины, настаивает на проведении его досмотра без понятых или требует взятку.

Затем назовите свое местонахождение и потребуйте отправить по указанному адресу наряд полиции.

Общаясь с оператором, опирайтесь на действующие нормы законодательства – это сделает ваш звонок максимально эффективным — аргументированная позиция повысит ваши шансы на успех. При этом сохраняйте выдержку и спокойствие, не повышайте голос. Не забывайте, что чем конкретнее будет ваш вопрос, тем больше вероятность получить на него удовлетворяющий ответ.
Загрузка…

Бесплатная консультация юриста:

Москва и область:

+7 (499) 653-73-40

Санкт-Петербург и область:

+7 (812) 425-30-53

Или зарегистрируйтесь через соц.сети

Пожалуйста подтвердите вашу регистрацию. Письмо с подтверждением отправленно на указанную вами почту.

[email protected]

Источник: https://dtp.help/telefon-goryachej-linii-gibdd.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.